Das kann mehrere Gründe haben, bitte schaut Euch folgende Punkte genau an:
Für alle, die eins von Nathalies Programmen machen oder gemacht haben:
Wenn Ihr noch keine Zugangsdaten habt, versucht bitte, über diesen Link in den Mitgliedsbereich zu gehen: Mitgliedsbereich
Tragt dort bitte die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr die Programme gebucht habt, und klickt anschließend auf „Passwort vergessen“. Wenn alles klappt, sollte die E-Mail mit den neuen Zugangsdaten erneut ausgelöst werden. Bitte schaut auch im Spam nach, ob die Mail dort landet.
Sollte das Anmelden in der App nicht funktionieren und der Hinweis kommen, dass es diesen Nutzer schon gibt, wurde der App-Account bereits angelegt und die vorhandenen Kurse migriert, also übertragen. Da es nicht möglich ist, mit der gleichen E-Mail-Adresse einen neuen Account anzulegen, schaut bitte im Postfach nach dem neuen Zugang und geht damit in der App auf "Anmelden" und nicht auf "Registrieren".
Wenn beim Klick auf "Passwort vergessen" allerdings direkt die Fehlermeldung erscheint: "Member kann nicht gefunden werden" wurde diese Emailadresse nicht in den neuen Mitgliederbereich migriert – dann meldet euch bitte gleich wieder bei uns und schreibt uns eine Mail, gerne noch einmal mit genauer Problembeschreibung und Screenshot.